Đừng vội tự động hóa: Quan điểm gây tranh cãi có thể thay đổi cách bạn kinh doanh
Trong thế giới của những doanh nghiệp một người, chúng ta luôn được nghe câu thần chú: “Hãy tự động hóa mọi thứ!” Nhưng hôm nay, tôi muốn chia sẻ một quan điểm có lẽ đi ngược lại đám đông: Đừng vội tự động hóa workshop của bạn. Thay vào đó, sự cam kết tổ chức workshop trực tiếp, ít nhất là trong 6 tháng đầu, chính là con đường vàng để bạn không chỉ kiếm được hàng triệu đô la mà còn xây dựng một thương hiệu có chiều sâu và bền vững. Nhiều người cho rằng đây là cách làm “chậm chạp”, nhưng tôi lại thấy đó là cách đầu tư thông minh nhất vào chất lượng và mối quan hệ với khách hàng.
Tôi biết bạn đang nghĩ gì. Tự động hóa nghe thật hấp dẫn, hứa hẹn một hệ thống “cắm và chạy” giúp bạn kiếm tiền ngay cả khi đang ngủ. Nhưng sự thật là, việc tự động hóa một quy trình chưa được tối ưu cũng giống như đặt một động cơ tên lửa vào một chiếc xe đạp. Nó sẽ không bay xa hơn, mà chỉ tan nát nhanh hơn. Trước khi nghĩ đến việc ghi hình và phát lại, hãy dành thời gian để “luyện tập” trực tiếp. Đó là cách duy nhất để bạn thực sự hiểu khán giả, tinh chỉnh thông điệp và tạo ra một trải nghiệm không thể thay thế.
Hành trình từ 30 đến 600 người: Sức mạnh của sự kiên trì và cải thiện liên tục
Tôi sẽ không bao giờ quên buổi workshop đầu tiên của mình. Chỉ có khoảng 30 người tham dự. Cảm giác lúc đó ư? Hơi thất vọng một chút, nhưng trên hết là sự quyết tâm. Tôi đã có thể dễ dàng nản lòng và tìm một “lối tắt” khác. Nhưng thay vào đó, tôi tự cam kết với bản thân sẽ tiếp tục làm điều này, mỗi tháng một lần. Tôi xem mỗi buổi workshop không phải là một sự kiện riêng lẻ, mà là một bước trong cả một hành trình. Mỗi lần là một cơ hội để làm tốt hơn.
Và điều kỳ diệu đã xảy ra. Buổi tiếp theo có 50 người. Rồi 100 người. Rồi 300. Và cứ thế, con số tiếp tục tăng lên. Gần đây nhất, các workshop của tôi thường xuyên có hơn 600 người tham dự trực tiếp. Đó không phải là may mắn. Đó là kết quả của việc lắng nghe, điều chỉnh và cải thiện không ngừng. Mỗi câu hỏi, mỗi ánh mắt bối rối của người tham dự đều là một bài học quý giá giúp tôi mài giũa nội dung của mình. Hành trình này dạy tôi rằng, sự kiên trì không chỉ giúp tăng số lượng người tham gia mà còn tôi luyện nên phiên bản tốt nhất của chính sản phẩm và thương hiệu của mình.
“Sự nhất quán quan trọng hơn cường độ. Cứ tiếp tục xuất hiện, và những điều tốt đẹp sẽ xảy ra. Tôi đã chứng kiến điều đó từ 30 người tham dự đầu tiên cho đến khi có hàng trăm người mỗi tháng.”
Tại sao workshop trực tiếp lại có tỷ lệ chuyển đổi “khủng” đến vậy?
Con số không biết nói dối. Workshop trực tiếp của tôi có tỷ lệ chuyển đổi hơn 23% người tham dự thành khách hàng cao cấp, tạo ra doanh thu hơn 42 tỷ đồng (tương đương 1.7 triệu đô) chỉ từ một kịch bản workshop duy nhất. Tại sao lại có sự khác biệt lớn như vậy so với webinar tự động?
- Năng lượng và sự kết nối: Bạn không thể tự động hóa năng lượng. Khi bạn xuất hiện trực tiếp, khán giả có thể cảm nhận được sự nhiệt huyết, đam mê và chân thành của bạn. Trong một khảo sát, 62% khách hàng của tôi nói rằng chính “năng lượng” và “vibe” của tôi là lý do họ quyết định tham gia. Họ cảm thấy có thể tin tưởng và kết nối.
- Tương tác hai chiều: Workshop trực tiếp cho phép bạn đặt câu hỏi và nhận câu trả lời ngay lập tức. Bạn có thể điều chỉnh nội dung dựa trên phản ứng của khán giả, giải quyết những băn khoăn của họ một cách trực diện. Điều này tạo ra một cảm giác được lắng nghe và thấu hiểu, một điều mà video ghi sẵn không bao giờ làm được.
- Cơ hội nhận feedback vàng: Mỗi buổi workshop là một buổi “thử nghiệm” miễn phí. Bạn sẽ biết chính xác phần nào trong bài nói của mình gây ấn tượng, phần nào khó hiểu, và lời chào hàng (offer) của bạn có đủ hấp dẫn hay không. Đây là dữ liệu vô giá để bạn tối ưu hóa cỗ máy bán hàng của mình.
Việc tham gia trực tiếp tạo ra một mức độ cam kết cao hơn hẳn. Khán giả không chỉ xem, họ còn trải nghiệm. Và chính trải nghiệm đó là cầu nối vững chắc nhất dẫn đến quyết định mua hàng.
Quy trình “luyện tập” 6 tháng: Tối ưu 30% sau mỗi lần xuất hiện
Tôi luôn khuyên các founder hãy cam kết tổ chức workshop trực tiếp mỗi tháng một lần, trong ít nhất 6 tháng. Đừng nghĩ đến việc ghi hình lại cho đến khi bạn đã hoàn thiện nó. Hãy xem đây là một quá trình “luyện công” chứ không phải là một sự kiện đơn lẻ.
Mục tiêu rất đơn giản: sau mỗi buổi, hãy làm cho workshop của bạn tốt hơn 30%. Điều này có nghĩa là gì?
- Lần 1-2: Tập trung vào việc truyền tải nội dung cốt lõi một cách trôi chảy. Ghi nhận tất cả các câu hỏi của khán giả. Đâu là điểm họ thấy mơ hồ nhất?
- Lần 3-4: Tinh chỉnh lại câu chuyện mở đầu (hook) và các ví dụ để chúng thực sự “chạm” đến nỗi đau của khách hàng. Thử nghiệm thay đổi một vài chi tiết nhỏ trong lời chào hàng.
- Lần 5-6: Lúc này, bạn đã tự tin hơn rất nhiều. Hãy tập trung vào việc truyền tải năng lượng, tạo sự kết nối sâu hơn và hoàn thiện quy trình chuyển đổi. Bạn sẽ ngạc nhiên về sự khác biệt giữa buổi đầu tiên và buổi thứ sáu.
“Đừng cố gắng tạo ra một buổi workshop hoàn hảo ngay từ đầu. Hãy tạo ra một phiên bản ‘đủ tốt’ và sau đó cải thiện nó liên tục. Sự hoàn hảo đến từ quá trình, không phải từ vạch xuất phát.”
Sau 6 tháng, bạn không chỉ có một bài trình bày được mài giũa sắc bén, mà còn có sự tự tin và thấu hiểu sâu sắc về khách hàng của mình. Lúc đó, nếu muốn, bạn có thể tự động hóa. Nhưng bạn đang tự động hóa một cỗ máy đã được chứng minh là hiệu quả, chứ không phải một bản nháp đầy rủi ro.
Chiến lược “Content Waterfall”: Tối đa hóa người tham dự trực tiếp
Tổ chức một workshop tuyệt vời là vô nghĩa nếu không có ai tham dự. Đó là lý do tại sao bạn cần một chiến lược quảng bá thông minh. Tôi gọi đó là Chiến lược Thác Nước Nội Dung (Content Waterfall). Ý tưởng là biến mọi kênh truyền thông của bạn thành một mũi nhọn, cùng hướng về một mục tiêu duy nhất: kêu gọi mọi người đăng ký workshop.
Đây là cách tôi làm:
| Kênh | Cách triển khai |
|---|---|
| Đặt link workshop trong phần “Featured Section” và chèn lời kêu gọi hành động (CTA) ở cuối mỗi bài đăng liên quan. | |
| X (Twitter) | Ghim link đăng ký ở đầu trang cá nhân (link in bio) và thêm vào cuối các chuỗi bài viết (threads) giá trị. |
| Sử dụng các bài post, story với sticker “link” hoặc kết hợp với công cụ như ManyChat để tự động gửi link khi có người bình luận từ khóa. | |
| YouTube | Chèn link vào phần mô tả và màn hình kết thúc của mỗi video. |
| Email List | Gửi chuỗi email đếm ngược, chia sẻ các “mồi nhử” giá trị sẽ có trong workshop để tăng sự háo hức. |
Mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa số lượng người tham dự trực tiếp. Bởi vì những người dành thời gian để có mặt cùng bạn chính là những khách hàng tiềm năng chất lượng nhất. Hãy khuyến khích họ tham gia trực tiếp bằng cách hứa hẹn những phần quà đặc biệt, những phiên hỏi đáp độc quyền mà chỉ người tham dự live mới có được.
Kết luận: Đầu tư vào kết nối là khoản đầu tư sinh lời nhất
Xây dựng một hệ thống kinh doanh một người bền vững không phải là chạy theo những lối tắt hào nhoáng. Nó đòi hỏi sự kiên nhẫn, sự chân thành và một cam kết không ngừng nghỉ với chất lượng. Việc đầu tư thời gian vào các workshop trực tiếp chính là minh chứng rõ ràng nhất cho cam kết đó. Đó không chỉ là một chiến thuật bán hàng, đó là một chiến lược xây dựng thương hiệu dài hạn.
“Trong một thế giới đầy tiếng ồn và quảng cáo lạnh lùng, sự kết nối chân thật của con người chính là siêu năng lực của bạn. Đừng vội tự động hóa nó.”
Khi bạn dành thời gian để kết nối, lắng nghe và trao đi giá trị một cách hào phóng, bạn không chỉ bán được một sản phẩm, bạn đang xây dựng lòng tin và một cộng đồng trung thành. Và đó mới là tài sản quý giá nhất mà không một công cụ tự động hóa nào có thể thay thế được.
Thảo luận
Tôi rất muốn nghe câu chuyện từ bạn. Bạn đã có trải nghiệm gì với workshop trực tiếp so với webinar tự động? Thách thức và thành công của bạn là gì? Hãy chia sẻ quan điểm của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé!