Tư duy 70 năm: Tại sao tôi không bán hàng, mà xây dựng mối quan hệ?
Nhiều người hỏi tôi bí quyết để tạo ra doanh thu hơn 43 tỷ đồng từ một workshop kéo dài chỉ hai giờ. Họ mong đợi một công thức bí mật, một chiêu trò chốt sale đỉnh cao. Nhưng câu trả lời của tôi thường khiến họ ngạc nhiên: Tôi không tập trung vào việc bán hàng. Thay vào đó, tôi tập trung vào một mục tiêu lớn hơn nhiều: xây dựng Founder OS trở thành một thương hiệu có sức sống trong 70 năm tới. Giống như Apple đã làm cho dân sáng tạo những năm 70, hay Nike đã làm cho vận động viên những năm 80, tôi muốn làm điều tương tự cho các founder trong thế kỷ này.
Tư duy này thay đổi mọi thứ. Khi bạn nghĩ về một mối quan hệ kéo dài 70 năm thay vì một giao dịch 7 phút, bạn sẽ không dùng những chiến thuật bán hàng chớp nhoáng, gây áp lực. Bạn sẽ không đốt tiền vào quảng cáo lạnh lùng. Thay vào đó, bạn sẽ làm gì? Bạn sẽ xây dựng lòng tin, tạo ra giá trị thật và vun đ trồng những mối quan hệ bền chặt. Đó là nền tảng của mọi việc tôi làm, và cũng là lý do triết lý “cho đi” lại chính là chiến lược bán hàng hiệu quả nhất.
Cạnh tranh bằng sự hào phóng: “Vũ khí” bí mật trong thị trường ồn ào
Trong một thế giới kỹ thuật số đầy rẫy tiếng ồn, nơi ai cũng cố gắng hét to hơn để được chú ý, tôi chọn một con đường khác: cạnh tranh bằng sự hào phóng. Đây không phải là một lời nói sáo rỗng. Đó là một chiến lược kinh doanh có chủ đích. Thay vì tìm cách lấy đi thứ gì đó từ khán giả (thời gian, tiền bạc), tôi luôn tự hỏi: “Làm sao để mình có thể cho đi nhiều hơn nữa?”
Triết lý này thể hiện ở việc tôi sẵn sàng chia sẻ những kiến thức, hệ thống, và quy trình giá trị nhất của mình một cách miễn phí. Mục tiêu của tôi trong mỗi buổi chia sẻ là tạo ra một mật độ giá trị dày đặc đến mức người tham gia phải thốt lên “Wow, thật may mắn vì mình đã có mặt ở đây.” Tôi muốn họ cảm nhận được sự hào phóng, cảm nhận được năng lượng và thực sự có động lực để hành động. Sự hào phóng không chỉ tạo ra thiện cảm, nó còn là một cách để chứng minh năng lực của bạn một cách mạnh mẽ nhất. Khi bạn cho đi những giá trị “điên rồ”, bạn đang xây dựng một tài sản vô giá: lòng tin.
Khi bạn thực sự đặt lợi ích của khán giả lên hàng đầu, họ sẽ cảm nhận được. Và khi họ tin tưởng bạn, việc bán hàng sẽ trở nên tự nhiên, không cần gắng gượng.
Hãy thử so sánh hai cách tiếp cận này:
| Tiếp Cận Bán Hàng Truyền Thống | Tiếp Cận Bằng Sự Hào Phóng |
|---|---|
| Tập trung vào “chốt sale” bằng mọi giá. | Tập trung vào việc tạo ra giá trị và xây dựng mối quan hệ. |
| Giữ lại những kiến thức tốt nhất cho sản phẩm trả phí. | Cho đi những hệ thống, playbook giá trị nhất một cách miễn phí. |
| Sử dụng sự khan hiếm và áp lực để thúc đẩy mua hàng. | Sử dụng lòng tin và bằng chứng xã hội để thu hút khách hàng. |
| Tạo ra doanh số chớp nhoáng nhưng thương hiệu yếu. | Tạo ra sự chuyển đổi bền vững và một thương hiệu mạnh. |
Ví dụ thực tế: Tặng “cần câu” thay vì chỉ khoe “con cá”
Nói suông thì dễ, nhưng thực hành mới khó. Vậy “cho đi giá trị điên rồ” thực sự trông như thế nào? Tại Founder OS, chúng tôi không chỉ nói về lý thuyết. Chúng tôi tặng luôn cho cộng đồng những hệ thống mà chúng tôi đã dành hàng giờ để xây dựng. Một trong những ví dụ điển hình là “Checklist Tăng Trưởng 90 Ngày”. Đây không phải là một tài liệu sơ sài, mà là một kế hoạch hành động chi tiết, từng tuần một, giúp một founder có thể tự mình xây dựng nguồn khách hàng tiềm năng từ nội dung hữu cơ mà không cần đến sự giúp đỡ của tôi.
Tại sao tôi lại làm vậy? Tại sao lại cho đi một thứ có thể bán được? Bởi vì tôi muốn họ thắng, dù họ có làm việc với tôi hay không. Khi ai đó tải checklist này về và áp dụng thành công, dù chỉ là một phần nhỏ, họ đã có được một “chiến thắng nhỏ”. Chiến thắng đó tạo ra sự tự tin, và quan trọng hơn, nó tạo ra niềm tin vào tôi và hệ thống của tôi. Tôi đang trao cho họ một cái cần câu thực sự, một công cụ mà họ có thể sử dụng ngay lập tức. Đó là cách tôi chứng minh giá trị của mình, thay vì chỉ nói về nó. Kết quả là, rất nhiều người sau khi sử dụng các tài nguyên miễn phí này đã quay lại và trở thành khách hàng trả phí, đơn giản vì họ đã trải nghiệm được giá trị trước khi phải trả bất kỳ chi phí nào.
Năng lượng của bạn là siêu năng lực không thể sao chép
Hệ thống, kịch bản, quy trình… tất cả đều quan trọng. Nhưng có một yếu tố mà không ai có thể sao chép được từ bạn: đó chính là năng lượng và “vibe” cá nhân của bạn. Đây là sự thật có thể làm bạn bất ngờ. Khi chúng tôi thực hiện khảo sát những người đã tham gia Founder OS, kết quả thật đáng kinh ngạc.
Khoảng 62% khách hàng nói rằng lý do chính họ quyết định tham gia là vì năng lượng và “vibe” của tôi. Họ cảm thấy có thể tin tưởng tôi, có thể kết nối với tôi.
Con số này còn quan trọng hơn cả nội dung hay những lời hứa hẹn về kết quả. Nó cho thấy rằng trong kinh doanh, đặc biệt là với các chuyên gia và founder, con người vẫn muốn kết nối với con người. Mọi người không chỉ mua một sản phẩm hay dịch vụ, họ đang “mua” sự tin tưởng vào người đứng sau nó. Năng lượng chân thật, sự nhiệt huyết và đam mê của bạn là một siêu năng lực. Khi bạn xuất hiện với một năng lượng của sự hào phóng, của mong muốn giúp đỡ thật tâm, mọi người sẽ cảm nhận được. Đó là thứ tạo ra sự khác biệt sâu sắc, thu hút đúng người và xây dựng một cộng đồng trung thành.
Đừng cố gắng trở thành một ai khác. Đừng bắt chước giọng điệu của một chuyên gia nổi tiếng. Hãy dựa vào sự độc đáo, vào câu chuyện, vào chính con người bạn. Sự chân thật của bạn chính là lợi thế cạnh tranh lớn nhất.
Mang lại “chiến thắng nhỏ” để xây dựng niềm tin lớn
Bạn có bao giờ tham gia một buổi hội thảo và cảm thấy ngợp trong vô số thông tin, để rồi khi kết thúc lại không biết bắt đầu từ đâu không? Tôi đã từng như vậy. Đó là lý do tại sao một trong những nguyên tắc cốt lõi của tôi là phải cung cấp cho người tham dự những bước hành động cụ thể để họ có được những “chiến thắng nhỏ” ngay lập tức.
- Thay vì chỉ nói về tầm quan trọng của nội dung, tôi đưa cho họ một template để viết bài.
- Thay vì chỉ nói về chiến lược, tôi đưa cho họ một checklist để thực thi.
- Thay vì chỉ nói về tư duy, tôi đưa cho họ một bài tập nhỏ để thực hành.
Mục đích là để họ cảm nhận được sự tiến bộ ngay lập tức. Khi một người tham dự cảm thấy có được động lực và kết quả nhỏ ngay từ buổi chia sẻ miễn phí, họ sẽ tin rằng những gì nằm sau cánh cửa trả phí còn giá trị hơn rất nhiều. Những chiến thắng nhỏ này là bằng chứng sống động nhất cho giá trị mà bạn mang lại. Nó phá vỡ sự hoài nghi và xây dựng một cây cầu vững chắc của sự tin tưởng, dẫn dắt họ từ một người theo dõi đơn thuần trở thành một khách hàng trung thành. Đừng chỉ truyền cảm hứng, hãy trao cho họ công cụ để hành động.
Kết luận: Bán hàng là hệ quả của sự cho đi
Suy cho cùng, bán hàng hiệu quả không phải là một cuộc săn đuổi, mà là hệ quả tự nhiên của một quá trình xây dựng giá trị và lòng tin. Khi bạn chuyển tư duy từ “làm sao để bán được hàng?” sang “làm sao để cho đi nhiều hơn?”, mọi thứ sẽ thay đổi. Sự hào phóng trở thành chiến lược marketing cốt lõi của bạn. Năng lượng chân thật trở thành tài sản thương hiệu quý giá nhất. Và việc giúp khách hàng có những chiến thắng nhỏ trở thành công cụ chuyển đổi mạnh mẽ nhất.
Xây dựng một thương hiệu 70 năm không đến từ những giao dịch chớp nhoáng, nó đến từ hàng ngàn tương tác nhỏ đầy giá trị, từ sự kiên trì cho đi và vun đắp lòng tin mỗi ngày.
Nếu bạn cũng là một founder, một chuyên gia đang tìm kiếm một con đường bền vững, hãy thử cạnh tranh bằng sự hào phóng. Bạn sẽ không chỉ bán được nhiều hàng hơn, mà còn xây dựng được một thứ còn quý giá hơn cả doanh số: một cộng đồng tin tưởng và yêu quý bạn.
Bây giờ, tôi muốn hỏi bạn một câu: Bạn đang làm gì mỗi ngày để xây dựng lòng tin và sự kết nối chân thật với khán giả của mình? Hãy chia sẻ cách làm của bạn ở phần bình luận bên dưới nhé!